Données personnelles (RGPD)
Cette politique explique comment OH MY POKE (Washington) collecte et traite vos données lorsque vous naviguez sur le site, nous contactez, ou commandez via nos partenaires (Click & Collect / livraison).
1) Responsable de traitement
OMP WASHINGTON (SAS), 22 rue Washington, 75008 Paris, France.
Contact : contact@ohmypoke.fr
2) Données collectées
- Navigation : pages visitées, adresse IP, navigateur, appareil, données techniques (logs).
- Contact : nom, email, téléphone (si communiqué), contenu du message.
- Commande : lorsque vous commandez via des plateformes tierces (ex. Click & Collect), vos données de commande sont traitées par ces plateformes selon leurs propres politiques.
3) Finalités & bases légales
- Répondre à vos demandes (base : intérêt légitime / mesures précontractuelles).
- Gérer la relation client (base : intérêt légitime / contrat).
- Améliorer le site, sécurité (base : intérêt légitime).
- Statistiques / mesure d’audience (base : consentement si cookies non essentiels).
4) Cookies
Le site peut utiliser des cookies nécessaires au fonctionnement, et éventuellement des cookies de mesure d’audience. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies. Si un bandeau cookies est actif, vous pouvez gérer votre consentement depuis celui-ci.
5) Destinataires
- Personnel habilité (service client / gestion).
- Prestataires techniques (hébergement SiteGround). [oai_citation:4‡SiteGround](https://world.siteground.com/company)
- Plateformes de commande / livraison (traitement indépendant selon leurs CGU/Politiques).
6) Durées de conservation
- Demandes via formulaire/email : jusqu’à 24 mois maximum, sauf obligation légale.
- Données techniques (logs) : durée limitée, généralement quelques mois, pour la sécurité et l’exploitation.
- Données liées aux commandes : conservées selon les obligations comptables et légales applicables au vendeur et/ou au prestataire de paiement.
7) Transferts hors UE
Certains prestataires peuvent être situés hors de l’Union Européenne. Le cas échéant, des garanties appropriées sont mises en place (clauses contractuelles types, etc.) par les prestataires concernés.
8) Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits : accès, rectification, effacement, limitation, opposition, portabilité (selon cas), et retrait du consentement. Vous pouvez exercer vos droits en écrivant à : contact@ohmypoke.fr.
En cas de désaccord, vous pouvez déposer une réclamation auprès de la CNIL (France).
9) Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données (sécurisation, contrôle d’accès, sauvegardes, etc.).